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Soporte de GironDesk

Ayuda para GironDesk, la app para controlar tu Mac desde tu iPhone o iPad, y para GironDesk Host, la app que se instala en la Mac. Encuentra respuestas rápidas o escríbenos y te ayudamos.

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Contenido

  1. Antes de empezar
  2. Emparejar tu Mac
  3. Permisos
  4. Qué puedes hacer
  5. Preguntas frecuentes
  6. Contacto
  7. Privacidad

1 Antes de empezar

GironDesk funciona con dos apps: una en tu iPhone o iPad y otra en la Mac que quieres controlar.

En tu iPhone o iPad

  • La app GironDesk, con iOS 17 o iPadOS 17, o posterior.
  • Permiso de Red local, para encontrar tu Mac.
  • Permiso de Cámara, solo si vas a escanear el código QR para emparejar.

En tu Mac

  • GironDesk Host, la app de barra de menús de GironThings, con macOS 14 o posterior.
  • Permiso de Grabación de pantalla, para ver tu pantalla.
  • Permiso de Accesibilidad, para controlar el teclado y el ratón.

Los dos equipos deben estar en la misma red local, por ejemplo, el mismo Wi-Fi. Para conectarte fuera de casa, instala Tailscale en ambos.

2 Emparejar tu iPhone o iPad con tu Mac

Emparejas cada iPhone o iPad con tu Mac una sola vez; después la Mac queda en tu lista para conectarte cuando quieras.

  1. En la Mac, abre el menú de GironDesk Host en la barra de menús y elige «Emparejar dispositivo…». Aparece un código QR.
  2. En tu iPhone o iPad, abre GironDesk y toca «Escanear código QR» para leerlo con la cámara, o «Escribir código» para teclearlo.
  3. Listo: tu Mac aparece en la lista de GironDesk y ya puedes conectarte.

Quitar el acceso a todos tus dispositivos

En GironDesk Host, ve a Ajustes → Seguridad → «Cambiar clave…». Se desconectan todos los dispositivos y cada uno tendrá que volver a emparejarse. Úsalo si perdiste un iPhone o iPad emparejado o si crees que alguien más vio tu código.

3 Permisos

En tu Mac (GironDesk Host)

  • Grabación de pantalla (en macOS 27 puede llamarse «Escritorio remoto»): permite que GironDesk Host envíe la imagen de tu pantalla. Sin este permiso verás la pantalla en negro.
  • Accesibilidad: permite que GironDesk Host mueva el puntero, haga clic y escriba en tu Mac.

Actívalos para GironDesk Host en Ajustes del Sistema → Privacidad y seguridad.

En tu iPhone o iPad (GironDesk)

  • Red local: para encontrar tu Mac en tu red. Si no lo permitiste, actívalo en Ajustes → Privacidad y seguridad → Red local.
  • Cámara: solo para escanear el código QR de emparejamiento. No se guardan imágenes.

4 Qué puedes hacer

  • Ver tu Mac con video H.264 o HEVC hasta 60/120 fps, con calidad y resolución ajustables.
  • Usar varias pantallas; en iPad, cada pantalla se abre en su propia ventana.
  • Escribir con un teclado completo y atajos como ⌘Tab, Spotlight y captura de pantalla.
  • Controlar el puntero en modo trackpad o en modo toque y, en iPad, con un ratón o trackpad físico.
  • Abrir Mission Control y App Exposé, y cambiar de escritorio.
  • Compartir el portapapeles entre tu iPhone o iPad y tu Mac, a mano o con sincronización automática.

5 Preguntas frecuentes

GironDesk no encuentra mi Mac

Revisa que tu iPhone o iPad y tu Mac estén en la misma red Wi-Fi, que GironDesk tenga permiso de Red local, que GironDesk Host esté abierto en la Mac y que el firewall de macOS no lo bloquee. Revisa también el puerto configurado en Ajustes → Red de GironDesk Host. Para comprobar la conexión en tu red, usa «Probar conexión local» en el menú de GironDesk Host.

Veo la pantalla en negro

A GironDesk Host le falta el permiso de Grabación de pantalla (en macOS 27 puede llamarse «Escritorio remoto»). Actívalo en Ajustes del Sistema → Privacidad y seguridad y vuelve a conectarte. Si macOS te lo pide, cierra y vuelve a abrir GironDesk Host.

Veo mi Mac, pero no puedo mover el ratón ni escribir

A GironDesk Host le falta el permiso de Accesibilidad. Actívalo en Ajustes del Sistema → Privacidad y seguridad → Accesibilidad.

La Mac rechaza mi contraseña cuando está bloqueada

macOS puede rechazar la contraseña que escribes a distancia en la pantalla de bloqueo. Es una protección del sistema, no un fallo de la conexión. Si te ocurre, desbloquea la Mac en el propio equipo.

¿Puedo conectarme fuera de casa?

Sí, con Tailscale: instálalo en tu iPhone o iPad y en tu Mac, y conecta ambos a tu misma red de Tailscale. La conexión sigue cifrada entre tus equipos.

¿Cómo voy directo al Escritorio 1, 2, 3…?

En la Mac, activa los atajos «Cambiar al escritorio N» en Ajustes del Sistema → Teclado → Atajos de teclado → Mission Control. Después podrás saltar del Escritorio 1 al 9 desde GironDesk.

¿Mi pantalla pasa por servidores de GironThings?

No. GironDesk se conecta directamente de tu iPhone o iPad a tu Mac, en tu red local o por Tailscale, y la conexión va cifrada con TLS 1.2 y una clave derivada del código de emparejamiento. GironThings no ve tu pantalla, lo que escribes ni tu portapapeles.

¿Necesito crear una cuenta?

No. GironDesk no usa cuentas: solo emparejas tu iPhone o iPad con tu Mac.

6 Contacto

WhatsApp +52 444 323 1505 Correo rodolfo.giron@gironthings.com

Para ayudarte más rápido, incluye en tu mensaje:

  • El modelo de tu iPhone o iPad y su versión de iOS o iPadOS.
  • La versión de macOS de tu Mac.
  • Si te conectas en tu red local o por Tailscale.
  • Qué intentabas hacer y, si puedes, una captura de pantalla del error.
Nunca te pediremos la contraseña de tu Mac ni tu código de emparejamiento. No los compartas con nadie.

7 Privacidad

GironDesk no crea cuentas ni recopila datos: tu pantalla, tu teclado y tu portapapeles viajan cifrados solo entre tus dispositivos. Consulta el Aviso de Privacidad de GironDesk para conocer los detalles.

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GironDesk es un producto de GironThings: controla tu Mac desde tu iPhone o iPad.

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