Estos términos regulan el uso de Ascenso FAMEX. Léelos antes de usar la aplicación o contratar una suscripción.

1 Aceptación de los términos

Al crear una cuenta o usar la aplicación Ascenso FAMEX (la «aplicación»), operada por GIRONTHINGS, S.A.S., aceptas estos términos.

Si no estás de acuerdo con ellos, no uses la aplicación.

2 Qué ofrece la aplicación

Ascenso FAMEX es una herramienta de estudio. Te da acceso a manuales, fichas de repaso y exámenes de práctica para prepararte por tu cuenta.

La aplicación es un producto independiente y no está afiliada, patrocinada ni avalada por ninguna institución, dependencia oficial ni organismo evaluador. Los exámenes que contiene son material de práctica elaborado con fines de estudio y no son exámenes oficiales.

3 Tu cuenta

Para usar la aplicación necesitas iniciar sesión con una cuenta de Google o de Apple. Debes ser mayor de 18 años.

Eres responsable de la actividad que ocurra en tu cuenta y de mantener seguro el acceso al dispositivo desde el que la usas.

Tu cuenta es personal e intransferible: no la compartas ni permitas que terceros la usen.

Puedes eliminar tu cuenta cuando quieras desde Perfil → Eliminar mi cuenta. Se borran tu perfil y tu historial de exámenes, y la eliminación no se puede deshacer.

4 Plan gratuito y suscripción

Por ahora todo el contenido de la aplicación está disponible sin costo.

Más adelante parte del contenido, como algunos manuales, la lectura por voz o el historial de resultados, podrá requerir una suscripción. Te lo avisaremos dentro de la aplicación antes de que ocurra, y nunca se te hará un cargo sin que contrates la suscripción de forma expresa.

Podemos cambiar qué contenido se incluye en el plan gratuito y cuál requiere suscripción. Si un contenido que ya estaba incluido pasa a ser de pago, te lo haremos saber dentro de la aplicación.

5 Pagos y renovación automática

Lo que sigue aplica cuando contrates una suscripción.

La suscripción es de renovación automática. Se cobra por adelantado al confirmar la compra y se renueva al final de cada periodo, salvo que la canceles al menos 24 horas antes de que termine.

El precio y la duración del periodo se te muestran antes de confirmar. Si el precio cambia, la tienda te lo notificará y, cuando corresponda, te pedirá tu consentimiento antes de aplicarlo.

El cobro se realiza a través de tu cuenta de App Store o Google Play. Nosotros no procesamos ni almacenamos datos de tu método de pago.

6 Cómo cancelar

Puedes cancelar cuando quieras desde la configuración de suscripciones de tu cuenta de App Store o Google Play. En la aplicación encontrarás un acceso directo en Perfil → Suscripción → Gestionar suscripción.

La cancelación detiene las renovaciones futuras. Conservas el acceso al contenido de pago hasta que termine el periodo que ya pagaste.

Desinstalar la aplicación o eliminar tu cuenta no cancela la suscripción: cancélala primero en la tienda.

7 Reembolsos

Las solicitudes de reembolso se tramitan directamente con Apple o Google según sus propias políticas, ya que son quienes procesan el cobro.

Si tienes un problema con tu suscripción, escríbenos a rodolfo.giron@gironthings.com y te ayudaremos en lo que esté a nuestro alcance.

8 Uso permitido

El contenido de la aplicación es para tu estudio personal. Al usarla te comprometes a no:

  • Copiar, grabar, descargar o redistribuir los manuales, preguntas o exámenes por cualquier medio.
  • Compartir tu cuenta o revender el acceso a la aplicación.
  • Intentar acceder a contenido de pago sin una suscripción activa, ni alterar el funcionamiento de la aplicación.
  • Usar sistemas automatizados para extraer el contenido de forma masiva.

9 Propiedad intelectual

El contenido de la aplicación, su diseño y su código están protegidos por la legislación de propiedad intelectual. Tu suscripción te concede una licencia personal, limitada y revocable para consultarlos dentro de la aplicación; no te transfiere ningún derecho sobre ellos.

10 Sin garantía de resultados

La aplicación es material de apoyo para tu preparación. No garantizamos que aprobarás ningún examen, evaluación o proceso de ascenso, ni que su contenido coincida con el de una evaluación oficial.

Procuramos que el contenido sea correcto y esté actualizado, pero puede contener errores u omisiones, y la normativa en la que se basa puede cambiar. La decisión de confiar en él es tuya.

11 Disponibilidad del servicio

Hacemos lo razonable por mantener la aplicación disponible, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, fallas técnicas o causas fuera de nuestro control.

Podemos modificar, suspender o descontinuar funciones. Si descontinuamos la aplicación mientras tienes una suscripción vigente, te lo avisaremos con anticipación.

12 Suspensión de cuentas

Podemos suspender o cancelar tu cuenta si incumples estos términos, en particular si redistribuyes el contenido o compartes tu acceso.

En caso de suspensión por incumplimiento no procede la devolución del periodo en curso.

13 Limitación de responsabilidad

En la medida en que la ley lo permita, nuestra responsabilidad frente a ti se limita al monto que hayas pagado por la suscripción en los doce meses anteriores al hecho que la origine.

Nada en estos términos limita los derechos que la legislación de protección al consumidor te reconoce y que no pueden renunciarse.

14 Si descargaste la aplicación desde el App Store

  • Estos términos se celebran entre tú y GIRONTHINGS, S.A.S., no con Apple Inc. GIRONTHINGS, S.A.S. es la única responsable de la aplicación y de su contenido.
  • La licencia de uso se limita a dispositivos Apple de tu propiedad o bajo tu control, conforme a las Reglas de Uso de los Términos y Condiciones de los Servicios de Media de Apple.
  • Apple no tiene obligación alguna de dar mantenimiento ni soporte a la aplicación. Si la aplicación no cumple alguna garantía aplicable, puedes avisarle a Apple y Apple te reembolsará el precio de compra, si lo hubo; fuera de eso, Apple no tiene ninguna otra obligación de garantía.
  • Apple no es responsable de atender reclamaciones tuyas o de terceros relacionadas con la aplicación, incluidas las de responsabilidad por producto, incumplimiento de requisitos legales o de protección al consumidor, ni de investigar o resolver reclamaciones de terceros por violación de propiedad intelectual. Esas reclamaciones corresponden a GIRONTHINGS, S.A.S.
  • Declaras que no te encuentras en un país sujeto a embargo del gobierno de los Estados Unidos ni en ninguna lista de personas con restricciones de ese gobierno.
  • Apple y sus subsidiarias son terceros beneficiarios de estos términos y, al aceptarlos, Apple tendrá el derecho de hacerlos valer frente a ti.

15 Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. La fecha al inicio indica la última modificación, y si el cambio es relevante te lo avisaremos dentro de la aplicación.

Seguir usando la aplicación después de un cambio significa que lo aceptas.

16 Ley aplicable y contacto

Estos términos se rigen por la legislación de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de San Luis Potosí, S.L.P., renunciando a cualquier otro fuero.

Para dudas, aclaraciones o reclamaciones: GIRONTHINGS, S.A.S., Calle Puerta Noble 156, Col. Puerta de Piedra, C.P. 78385, San Luis Potosí, S.L.P., México. Correo: rodolfo.giron@gironthings.com. Soporte: gironthings.com/famex/soporte.